Prozessoptimierungen und entsprechende Beratungen und Coaching gibt es viele.
In diesem Artikel möchten wir aufzeigen, wie von Sie Prozesse so optimieren können, dass der Gast selbstständig bucht, anreist und ins Zimmer gelangt, ohne grossen Berührungspunkte.
Kurzübersicht:
- Distribution über Hotel-Spider
- Gast reserviert auf bevorzugter Buchungsplatform
- Reservierung wird durch Hotel-Spider in Ihr Buchungssystem (checkin24-7.com) importiert.
- Pre-Arrival Nachricht an Gast mit allgemeinen Informationen, ggf. Onlinezahlung
- Gast reist an und identifiziert sich am Checkin24-7 Terminal
- Nach Bezahlung und Meldeschein wird eine Schlüsselkarte (keycard) ausgegeben
- Gast begibt sich auf Zimmer, Checkout wird in der Regel nicht benötigt, da bereits bei Check-in bezahlt wurde.
